به‌محض تحویل کالا به مأمور ارسال، کد تحویل برای مشتری پیامک می‌شود که در هنگام دریافت کالا باید به مأمور ارسال اکزین کالا اعلام شود.

کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با اکزین کالا بخش پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.

در بخش حساب کاربری، قسمت سفارش‌های من سابقه تمامی خرید‌های شما از اکزین کالا به ترتیب تاریخ در دسترس است.