قوانین و مقررات آکزین‌کالاورود کاربران به وب‌سایت آکزین‌کالا و ثبت سفارش به معنی آگاهی و پذیرش قوانین و شرایط درج‌شده در این صفحه است.۱. ثبت و پردازش سفارشکاربر موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و نشانی تحویل را به‌صورت صحیح وارد کند. مسئولیت مشکلات ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده کاربر خواهد بود.پس از ثبت و پرداخت سفارش، سفارش وارد مرحله بررسی و آماده‌سازی می‌شود. در صورت بروز مواردی مانند اتمام موجودی یا وجود اشکال در اطلاعات محصول یا قیمت، آکزین‌کالا با مشتری تماس گرفته و موضوع را پیگیری خواهد کرد. در صورت لغو سفارش از سوی فروشگاه، مبلغ پرداخت‌شده به مشتری بازگردانده می‌شود.۲. قیمت و پرداختقیمت قابل پرداخت برای هر کالا، مبلغی است که هنگام ثبت نهایی سفارش در سایت نمایش داده می‌شود. هزینه ارسال نیز در صورت وجود، مطابق روش ارسال انتخاب‌شده به مبلغ سفارش اضافه خواهد شد.پرداخت اینترنتی سفارش از طریق درگاه پرداخت معرفی‌شده در سایت انجام می‌شود.۳. ارسال سفارش‌هازمان تحویل سفارش با توجه به مقصد، نوع کالا و روش ارسال ممکن است متفاوت باشد. آکزین‌کالا تلاش می‌کند سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن آماده و ارسال شوند، اما تأخیرهای ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل، شرایط جوی، تعطیلات یا حوادث خارج از کنترل فروشگاه ممکن است بر زمان تحویل تأثیر بگذارد.۴. بررسی سفارش هنگام تحویلمشتری بهتر است پس از دریافت بسته، سلامت ظاهری و مطابقت کالا با سفارش خود را بررسی کند. در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی، مغایرت یا مشکل در سفارش، لطفاً در سریع‌ترین زمان ممکن با پشتیبانی آکزین‌کالا تماس بگیرید.۵. بازگشت یا تعویض کالاشرایط بازگشت یا تعویض کالا با توجه به نوع محصول، وضعیت کالا و مقررات مربوط به خریدهای اینترنتی بررسی خواهد شد. برای اطلاع از جزئیات، شرایط درج‌شده در صفحه «رویه بازگرداندن کالا» را مطالعه کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.۶. محصولات خوراکی و مصرفیبا توجه به ماهیت برخی محصولات آکزین‌کالا، از جمله محصولات خوراکی، امکان بازگشت کالایی که بسته‌بندی آن باز شده، مصرف شده یا شرایط نگهداری آن پس از تحویل قابل احراز نباشد، ممکن است محدود باشد؛ مگر اینکه کالا در زمان تحویل دارای ایراد یا مغایرت قابل اثبات باشد. حقوق قانونی مصرف‌کننده در مواردی که قانون حق بازگشت یا جبران را مقرر کرده است، محفوظ خواهد بود.۷. مشخصات و تصاویر محصولاتآکزین‌کالا تلاش می‌کند تصاویر، توضیحات، وزن، مشخصات و اطلاعات محصولات را با دقت درج کند. با این حال، ممکن است رنگ یا ظاهر محصول در نمایشگرهای مختلف اندکی متفاوت دیده شود. همچنین در محصولات طبیعی و کشاورزی، تفاوت‌های جزئی در ظاهر، اندازه یا رنگ محصول طبیعی است.۸. حریم خصوصی کاربراناطلاعات کاربران صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و ارائه خدمات فروشگاه مورد استفاده قرار می‌گیرد و آکزین‌کالا موظف است در چارچوب قوانین مربوط، از اطلاعات کاربران محافظت کند.۹. حقوق محتوای سایتمحتوا، تصاویر اختصاصی، نام تجاری و سایر مطالب منتشرشده در آکزین‌کالا متعلق به صاحبان قانونی آن‌هاست و استفاده تجاری یا کپی‌برداری غیرمجاز از محتوای اختصاصی سایت مجاز نیست.۱۰. پشتیبانیدر صورت وجود هرگونه سؤال درباره سفارش، پرداخت، ارسال یا محصولات می‌توانید از طریق شماره تلفن و واتساپ اعلام‌شده در بخش «تماس با ما» با پشتیبانی آکزین‌کالا در ارتباط باشید.۱۱. تغییر قوانینممکن است این قوانین متناسب با تغییر خدمات فروشگاه یا الزامات قانونی اصلاح شوند. نسخه‌ای که در زمان استفاده یا ثبت سفارش در سایت منتشر شده است، مبنای بررسی موضوع خواهد بود، با رعایت حقوقی که قانون برای مصرف‌کننده مقرر کرده است.