بله. در هرلحظه از ثبت سفارش امکان لغو آن برای مشتری وجود دارد. درصورتی‌که سفارشتان به‌صورت نهایی ثبت‌شده است و پیامک اطلاع‌رسانی را دریافت کرده‌اید، برای لغو سفارش می‌توانید از طریق تماس با واحد خدمات مشتریان اکزین کالا در روزهای شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۹، از طریق چت آنلاین یا ارسال ایمیل به آدرس support@akzinkala.com درخواست لغو سفارش تان را اعلام نمایید.

در تمامی ساعات شبانه‌روز و هفت روز هفته، امکان ثبت سفارش توسط مشتری وجود دارد.

امکان افزودن کالا به سفارش ثبت ‌شده در آکزین کالا وجود ندارد.

با انتخاب کالای موردنظر در قسمت نظرات می‌توانید نظر خود را ثبت کنید. نظرات پس از تائید در سایت نمایش داده می‌شوند.

در مرحله انتخاب روش پرداخت می‌توانید از طریق درگاه‌ آنلاين بانکي ، نسبت به پرداخت وجه سبد خریدتان اقدام کنید.

بله. هنگام وارد نمودن آدرس شما می‌توانید نام شخص موردنظر خود را وارد کنید، شخص تحویل‌گیرنده باید کد تحویل را به همراه داشته باشد.

 تنها از طریق پرداخت آنلاین امکان ثبت سفارش وجود دارد.

خیر، به‌محض ثبت سفارش توسط مشتری، پیامک اطلاع‌رسانی به همراه شماره سفارش برای مشتری ارسال می‌شود. در صورت بروز هرگونه مشکل در فرایند ، کارشناسان پشتیبانی آکزین کالا با شما تماس خواهند گرفت.

در قسمت جزئیات، توضیحات مربوط به سایز هر كالا درج‌ شده است. می‌توانید با استناد بر این اطلاعات و در نظر گرفتن تغییرات 2 سانتی‌متری برای هر سایز کوچک‌تر یا بزرگ‌تر، سایز مناسب خود را انتخاب كنید.

واحد خدمات مشتریان آکزین کالا ، در روزهای شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۹ پاسخگوی تمامی پرسش‌های مشتریان عزیز بصورت چت آنلاین  است.

بله. امکان ثبت آدرس جدید برای هر سفارش وجود دارد.

برای ساکنین تهران امکان انتخاب بازه زمانی وجود دارد. مرسوله‌های شهرستان از طریق پست و طبق ضوابط حاکم بر پست جمهوری اسلامی ایران ارسال می‌گردد.